Захист прав споживачів комунальних послуг (рахунки)

 

Захист прав споживачів комунальних послуг (рахунки) 

Захист прав споживачів комунальних послуг: Чому важливо перевіряти рахунки та договори?

Незаконні рахунки: проблема, про яку варто знати

В Україні фіксуються випадки, коли споживачам комунальних послуг надсилають рахунки, які не відповідають вимогам чинного законодавства, зокрема статті 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні». Це може стати серйозною проблемою для виконавців комунальних послуг, адже неправильно оформлені документи можуть стати підставою для визнання боргу недійсним або втрати виконавцем права на його стягнення через закінчення строку позовної давності, тощо. 

Що кажуть закони?

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні», первинні документи, які використовуються для обліку господарських операцій, повинні містити:

• назву документа;

• дату складання;

• назву підприємства, від імені якого складено документ;

• зміст і обсяг господарської операції;

• посади, прізвища та підписи відповідальних осіб.

Якщо рахунок на оплату комунальних послуг не містить цих обов’язкових реквізитів, він може бути визнаний недійсним.

Чому це важливо для споживачів?

Якщо вам надсилають рахунки, що не відповідають вимогам законодавства, ви маєте право оскаржити їх у суді. 

Це може допомогти уникнути несправедливих нарахувань та навіть звільнити вас від так званого «боргу». Адже суд може визнати дії постачальника послуг - виконавця протиправними, що означатиме неможливість стягнення заборгованості на підставі таких незаконних рахунків.

Що робити споживачам?

1. Перевірте свій договір

Уважно ознайомтеся з договором на комунальні послуги. Виконавець послуг не має права змінювати його умови без вашої згоди.

2. Аналізуйте рахунки

Переконайтеся, що рахунки містять усі обов’язкові реквізити. Якщо ні – вони можуть бути визнані недійсними.

    

3.     Можливо не платити за сумнівні нарахування

Якщо рахунок на оплату житлово-комунальних послуг містить помилки, вимагайте його виправлення.

                4. Звертайтеся до суду

У разі порушення ваших прав подавайте позов. Судова практика показує, що споживачі мають високі шанси на успішний захист своїх прав.

І саме тут цікаве що позови про захист прав споживачів не оплачуються судовим збором, тобто позови до суду подаються безоплатно.

Судова практика на боці споживачів

Прикладом такого захисту є судові справи, порушені правозахисником Вадимом Хабібулліним. Позивач довів, що рахунки на оплату комунальних послуг не відповідали вимогам закону, оскільки в них були відсутні необхідні реквізити, зокрема прізвища відповідальних осіб і підписи, печатки, тощо. Суд прийняв його сторону, визнав дії однієї з найвідоміших та найпотужніших і найзаможніших приватних комунальних компанії, яка, наприклад, тільки у найважчі для світу, країни, людей і споживачів роки та за останні тільки 2 роки отримала дохід майже мільярд гривень, дії якої визнано було протиправними та зобов’язано виправити порушення.

Висновок

Якщо вам надходять неправильно оформлені рахунки за комунальні послуги, це не просто формальність – це ваші права, які можуть бути порушені. Не бійтеся відстоювати свої інтереси! Перевіряйте договори, аналізуйте рахунки, звертайтеся до суду, якщо ваші права порушено. 

Тож боротися з комунальною мафією можна бо закон і судова практика на вашому боці і, як завжди надихає Вадим Хабібуллін: «далі буде з Божою милістю».